Os problemas organizacionais são transformados em perguntas críticas, definidas com objetividade e precisão. Tais indagações motivam a utilização de técnicas apropriadas de levantamento e análise de dados e informações.

As atividades de consultoria e pesquisas da Canal Varejo respondem às necessidades das empresas que se relacionam com o mercado de consumo:

• Comportamento do consumidor, segmentação de mercado e previsão de vendas

• Definição de mix de produtos e serviços

• Alocação e otimização de recursos humanos, merchandising, equipamentos e instalações

• Criação de indicadores de desempenho

• Análise e monitoramento de posicionamento competitivo, pricing e clima organizacional

• Projetos de expansão, localização, layout e gerenciamento de categorias

• Diagnóstico de gestão de recursos humanos, política de cargos e salários, definição de perfil e técnicas de recrutamento e seleção

• Outplacement e hunting de executivos

• Projetos de roteirização

• Diagnóstico e implementação de área de prevenção de perdas

• Análise de oportunidades para que o varejo forneça serviços financeiros

• Análise de viabilidade e implementação de programas de relacionamento, fidelização, cartão presente e cartão de crédito próprio

• Projeto e manutenção de rede regional de captura e processamento de transações eletrônicas